一个绿色bobsports体育世界保证

在同一个绿色世bobsports体育界，我们努力提供优质的客户服务。

种植产品说明:

在种植前，请务必阅读订单中包含的种植说明。我们也建议您在我们的网站上观看种植视频。遵循这些种植方法可以确保你的植物有一个良好的开端，保持健康和高产。如对种植程序、时机、土壤等有任何疑问，请与我们联系;我们在这里提供帮助!

订单问题:

收到您的订单后，请检查所有产品，并在10天内通知我们任何问题或短缺。我们不能接受在收到您的订单10天以上就损坏、短缺或其他问题提出的索赔。

打开包装时，你的植物可能已经卷曲、发黄或落叶。请注意，这往往是表面的，是对环境变化的自然反应通过运输。

我们爱我们的植物，并尽我们所能确保它们快乐、健康地到达，然而，一些植物在运输过程中经历压力是正常的。除非有严重的损害，一点点温柔的关爱可以让植物恢复活力。

我们保证:

盆栽植物:我们保证我们的植物被正确地贴上标签，并在到达或采摘时处于良好的生存状态。请检查所有物品，并在10天内连同照片通知我们任何问题在到达时或短缺。运来的休眠植物在7月1日之前必须在同一季节购买叶子，任何问题都必须记录下来在7月1日．一旦索赔被批准，如果该项目有库存，将发送一次更换，否则将发出商店信用。商店信用将为工厂购买价格，不包括运费。客户将负责更换运费。因为它们是活生生的生物，可能会被霜冻、高温、疾病和害虫破坏，一旦它们在最初的10天窗口后被你照顾，我们就不能对任何植物负责。

裸根植物:我们保证我们的裸根植物会在种植后的第一个春天打破休眠，98%的植物都会这样做!如果您的植物没有叶子，请将植物的照片以及护理和生长条件的简要说明与我们联系在7月1日．一旦与图片一起提交，我们的园艺人员将审查信息。如果合适，如果该商品有库存，将发送一次更换，否则将发出商店信用。商店信用只会针对工厂购买价格而发放，不包括运费。客户将负责更换运费。

如果担心植物无法打破休眠，请按以下步骤进行:

1. 进行划痕试验——划痕试验是通过轻轻地刮掉主茎上一小块区域的树皮外层来进行的，以露出下面的形成层。
2. 如果形成层是绿色的，说明植物是活的。如果你的植物还没有长出叶子，但形成层是绿色的，我们建议像往常一样继续监测和护理它。如果没有增长或变化，请在7月1日前将详细信息和照片发邮件给我们。
3. 如果形成层是棕色的，那么植物就没有生命了。如果确认布朗，请在7月1日前将详细信息和照片发邮件给我们。

所有休眠问题报告将被拒绝在7月1日之后的同一购买季节。

请注意:如未提供数码影像，则无法办理替换。一旦订单发货，将不会发出退款;这些物品只适用于替换或商店积分。

我们不能保证的:

在植物离开我们的苗圃后，有许多变量是我们无法控制的，包括土壤、天气、肥力、灌溉、虫害等，这就是为什么我们不能保证我们出售的树木、灌木和藤蔓最终会在你的气候和生长条件下生存、茁壮成长、结果并保持健康。我们希望您拥有一个欣欣向荣的花园，我们提供许多产品和服务，以确保您的成功。

秋季运到第6区及以下的植物是不包括我们的保证。运往这些较冷地区的植物可能无法经受住冬季温度的考验。我们强烈建议春季装运到这些地区，因为我们不能保证过冬。

我们不承担任何包裹，返回我们由于有关问题的送货地址列在订单上。如果包裹无法送达，而植物被退回时已经死亡，我们将不会提供退款或换货。需要下一个新订单，客户要对新订单的金额负责。

一旦投递，包裹如有遗失或被盗，我们不负责。一旦订单发货，就会发送带有跟踪信息和交货日期的自动电子邮件，因此客户有责任在交货后及时收到他们的包裹。

不接受退货。一切都是最终决定。

运输:

所有包裹通过美国邮政服务或UPS/联邦快递运输。如果包装有任何损坏的迹象，收到后请立即通知我们。